Cada produto possui sua política de devolução e reembolso, com prazo de garantia específico. Verifique o produto adquirido para confirmar o prazo e a política de devolução e reembolso presente no site do produto, e envie seus dados completos ao email de suporte do produto, dentro do prazo estabelecido.
Os dados de sua compra são enviados diretamente no email que cadastrar na compra.
A devolução de qualquer produto por desistência só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de pagamento. Para que o valor da compra seja devolvido, deverá enviar um email para [email protected] com o numero de pedido.
O estorno sera feito em até 24 horas após recibir o Email.
1- Acesse a sua conta da Monetizze em: app.monetizze.com.br com o seu login e senha
2- Acesse o menu Painel, e no final da página todas as compras que você realizou pela Monetizze estarão disponíveis;
3- Clique no botão Solicitar Reembolso/Troca ao lado da compra que você deseja o reembolso/troca do valor pago;
4- Aguarde a avaliação da sua solicitação pelo produtor (quem criou o produto que você adquiriu).
A Monetizze garante o seu dinheiro de volta dentro do prazo de garantia, especificado ao lado de cada produto no menu Painel.
O Produtor possui o prazo de 05 dias úteis após o envio de sua solicitação pela Plataforma para dar o OK de sua solicitação, caso ele não o faça, após esse prazo será realizado por nossa equipe de forma automática.
Caso tenha mais alguma dúvida ou consideração, favor entrar em contato pelo [email protected], para um atendimento mais rápido.